編者按：去年春節(jié)前，文化部、財(cái)政部共同出臺(tái)了《關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館公共圖書館文化館(站)免費(fèi)開放工作的意見》，要求2011年年底之前，各地的國(guó)家級(jí)、省級(jí)美術(shù)館全部向公眾免費(fèi)開放。去年3月以來，中國(guó)美術(shù)館、上海美術(shù)館、廣東美術(shù)館等陸續(xù)推出了各自的免費(fèi)開放舉措。本版對(duì)免費(fèi)開放政策推出一年來各美術(shù)館出現(xiàn)的新情況以及社會(huì)反響進(jìn)行梳理，以期引起業(yè)界討論，共同推進(jìn)美術(shù)館服務(wù)水平的提升。

　　去年全國(guó)“兩會(huì)”前夕，中國(guó)美術(shù)館宣布對(duì)外免費(fèi)開放，“中國(guó)美術(shù)館結(jié)束幾十年售票歷史”成為引人注目的文化新聞。三天之后，上海美術(shù)館推出免費(fèi)政策，當(dāng)日即吸引1.2萬人排隊(duì)參觀，前所未有。此后一年間，陜西省美術(shù)博物館、廣東美術(shù)館等陸續(xù)免費(fèi)開放，加之此前較早免費(fèi)開放的深圳關(guān)山月美術(shù)館、湖北美術(shù)館、江蘇省美術(shù)館、浙江美術(shù)館等，全國(guó)各大型公立美術(shù)館已全部免費(fèi)向公眾開放。

　　一年來，美術(shù)館“免費(fèi)”獲得普遍歡迎，觀眾流量明顯上升，然而當(dāng)免費(fèi)開放的新聞效應(yīng)逐漸褪去之時(shí)，回看這一過程可以發(fā)現(xiàn)，美術(shù)館提升公共服務(wù)水平與專業(yè)化發(fā)展的道路仍然長(zhǎng)遠(yuǎn)。

　　免費(fèi)之初：觀眾劇增 熱議不斷

　　2011年3月2日，中國(guó)美術(shù)館在文化部、財(cái)政部《關(guān)于推進(jìn)全國(guó)美術(shù)館公共圖書館文化館(站)免費(fèi)開放工作的意見》出臺(tái)后，率先推出免費(fèi)開放舉措，“文化惠民，免費(fèi)開放”的橫幅被掛在美術(shù)館門前。3月的北京，歷來是媒體關(guān)注的焦點(diǎn)，中國(guó)美術(shù)館選擇在全國(guó)兩會(huì)開幕前日實(shí)施免費(fèi)，自然獲得了更好的宣傳效果。

　　值得注意的是，媒體報(bào)道不僅僅是讓中國(guó)美術(shù)館自身成為了焦點(diǎn)，較之以往新聞媒體關(guān)注美術(shù)館藝術(shù)展覽，對(duì)應(yīng)讀者群體以專業(yè)人士和藝術(shù)愛好者為主不同，人民日?qǐng)?bào)《免費(fèi)僅僅是開頭》、光明日?qǐng)?bào)《美術(shù)館新主題：開放與提高》、中國(guó)青年報(bào)《美術(shù)館進(jìn)入全民免費(fèi)時(shí)代》以及本報(bào)《免費(fèi)時(shí)代，公共服務(wù)貴在“用心”》等報(bào)道，均將關(guān)注點(diǎn)從單一的藝術(shù)視角擴(kuò)展到了廣闊的文化與社會(huì)的視角?！懊佬g(shù)館免費(fèi)了！”這一新聞，除了傳達(dá)出政府文化惠民的聲音，也對(duì)推介原本小眾的美術(shù)館起到了積極作用。

　　坊間的口耳相傳，引來了觀眾的熱情參觀。陜西省美術(shù)博物館助理館員馮娟介紹，由于原來該館的公共推廣不足，一些人經(jīng)常在陜西省圖書館看書，卻不知道旁邊就有個(gè)陜西省美術(shù)博物館。通過免費(fèi)開放的相關(guān)宣傳，許多市民開始熱情地到美術(shù)館來參加藝術(shù)活動(dòng)了。

　　各美術(shù)館推出免費(fèi)舉措后，特別是在免費(fèi)初期，均出現(xiàn)了不同程度的觀眾增長(zhǎng)。中國(guó)美術(shù)館免費(fèi)開放之初日均參觀人數(shù)在4000至6000之間，峰值已達(dá)飽和，此后參觀量有所回落。上海美術(shù)館在免費(fèi)開放首日爆棚的場(chǎng)面出現(xiàn)后，參觀量也隨著時(shí)間的推移趨于穩(wěn)定。

　　在觀眾熱情參觀和普遍叫好之余，也出現(xiàn)了一些擔(dān)憂的聲音?！懊佬g(shù)館會(huì)不會(huì)成為納涼之所”“藝術(shù)本來具有小眾的特點(diǎn)，美術(shù)館參觀量不宜過多”“各地情況不同，美術(shù)館經(jīng)費(fèi)能否保障”“免費(fèi)參觀的展覽會(huì)好嗎”等成為熱議話題。

　　起初的擔(dān)憂甚至質(zhì)疑在所難免，然而對(duì)免費(fèi)之舉有評(píng)論說，“免費(fèi)開放對(duì)于原本就愛看展覽的人或許只是‘要錢’與‘不要錢’的區(qū)別，但對(duì)于廣大普通民眾，或許是‘從未’與‘從此’的區(qū)別。”

　　服務(wù)公眾：首先要靠好展覽

　　免費(fèi)意味著取消了觀眾進(jìn)館參觀的“門檻”，美術(shù)館從具有專業(yè)特點(diǎn)的藝術(shù)場(chǎng)館變身為許多人文化休閑的去處，原來“觀眾”的內(nèi)涵也隨之改變了。專業(yè)人員對(duì)展覽學(xué)術(shù)性、創(chuàng)新性要求高，這樣的作品卻可能讓普通觀眾難以接受。藝術(shù)展覽如何留住老觀眾，迎接新觀眾，成為美術(shù)館自身需要面對(duì)的新挑戰(zhàn)。

　　上海美術(shù)館在免費(fèi)開放當(dāng)天推出“與藝術(shù)對(duì)話——上海美術(shù)館青少年藝術(shù)教育展”，并將該展設(shè)為長(zhǎng)期陳列，成為青少年觀眾經(jīng)常走入的藝術(shù)課堂。廣東美術(shù)館舉辦的藝術(shù)史普及展覽“世界美術(shù)大系”“廣東新水墨展”等同樣在普及藝術(shù)和發(fā)掘本土藝術(shù)精神上做出嘗試，以求吸引和更好地服務(wù)當(dāng)?shù)赜^眾。深圳關(guān)山月美術(shù)館在第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動(dòng)會(huì)期間積極與敦煌研究院合作，引入了“博蘊(yùn)華光——敦煌藝術(shù)展”，為減少“內(nèi)行看門道，外行看熱鬧”的現(xiàn)象，該館還在導(dǎo)覽服務(wù)上別具慧心，面對(duì)成人觀眾制作了導(dǎo)覽手冊(cè)，針對(duì)少年兒童制作教育手冊(cè)，這一大展的參觀人數(shù)達(dá)13.7萬人次。

　　中國(guó)美術(shù)館官方網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)顯示，該館自去年3月免費(fèi)開放以來共舉辦了大小各類展覽120余個(gè)，其中，“延展生命：媒體中國(guó)2011——國(guó)際新媒體藝術(shù)三年展”“鄧拓捐贈(zèng)中國(guó)古代繪畫珍品特展”等在主題選擇、布展形式以及適應(yīng)群體上體現(xiàn)出了多層次、多元化的特征。

　　美術(shù)館免費(fèi)開放成為輿論焦點(diǎn)的一年里，還有一個(gè)現(xiàn)象值得注意：在公立美術(shù)館相繼免費(fèi)開放的時(shí)候，由于各種原因，民營(yíng)美術(shù)館沒有實(shí)行全面免費(fèi)。像北京今日美術(shù)館、尤倫斯當(dāng)代藝術(shù)中心這樣的民營(yíng)機(jī)構(gòu)一年間參觀流量卻不降反升，不斷的精彩展覽時(shí)常成為社會(huì)聚焦的文化新聞，吸引著大量目標(biāo)群體。今日美術(shù)館館長(zhǎng)張子康介紹，雖然沒有專門經(jīng)費(fèi)實(shí)施完全免費(fèi)，但通過優(yōu)秀展覽和各類公益藝術(shù)活動(dòng)，加強(qiáng)美術(shù)館專業(yè)水平，該館去年參觀流量達(dá)到30余萬人次，參觀量呈逐年上升趨勢(shì)。

　　無論公立還是民營(yíng)，免費(fèi)自然是對(duì)觀眾的優(yōu)惠，但好的展覽項(xiàng)目才是一切服務(wù)的核心，培養(yǎng)美術(shù)館的“回頭客”不能光靠免費(fèi)。

　　免費(fèi)了 觀眾要求更多了

　　雖然免費(fèi)為觀眾省了錢，“惠民”舉措受到歡迎，但觀眾不會(huì)因此接受美術(shù)館降低服務(wù)水平。相反的是，由于美術(shù)館免費(fèi)開放后觀眾群體的增加和變化，大家對(duì)美術(shù)館的要求更高、更趨于多元。

　　記者在中國(guó)美術(shù)館展覽現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)采訪發(fā)現(xiàn)，觀眾對(duì)美術(shù)館服務(wù)的各種細(xì)節(jié)都沒有放過：“發(fā)現(xiàn)美術(shù)館門票圖案和上次來不一樣了，隔一段時(shí)間根據(jù)不同展覽印制門票的做法很好?！薄班囃鼐栀?zèng)展難得一見，但美術(shù)館展覽更新很快，建議好展覽應(yīng)該常設(shè)。”“本來周末想帶孩子來臨摹作品，但這里人太多了。”“美術(shù)館沒有飲水處？”“美術(shù)館開通了免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)。”“人這么多，應(yīng)該增加些座椅?！薄懊佬g(shù)館能不能開些美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)課程？”“展覽印的畫冊(cè)都賣幾百上千元，要能印些小一點(diǎn)的冊(cè)頁給我們留個(gè)紀(jì)念就好了。”……

　　類似的問題不只出現(xiàn)在中國(guó)美術(shù)館，免費(fèi)的大門打開后，觀眾的多元要求成為美術(shù)館面臨的新挑戰(zhàn)。人們不僅對(duì)展覽作品和展廳布局品頭論足，還會(huì)按照其他公共服務(wù)場(chǎng)所的標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)價(jià)美術(shù)館的服務(wù)。

　　陜西省美術(shù)博物館推廣部主任張嫻在一份關(guān)于該館公共服務(wù)的調(diào)查報(bào)告中坦陳，美術(shù)館公共服務(wù)常常會(huì)出現(xiàn)“有想法沒辦法”的情況，一方面與相關(guān)政策支持不夠，美術(shù)館公共教育活動(dòng)缺少經(jīng)費(fèi)，專業(yè)人才、活動(dòng)場(chǎng)地和設(shè)施等都還不足；另一方面，美術(shù)館服務(wù)意識(shí)偏弱、公共活動(dòng)缺乏新意、管理粗放等問題也十分突出，雖然在人們印象中美術(shù)館是高雅場(chǎng)所，但還遠(yuǎn)沒有達(dá)到星級(jí)酒店式的精細(xì)化管理。

　　營(yíng)造“美術(shù)館文化”非一日之功

　　有人說免費(fèi)開放后的美術(shù)館公共性更加突出了，“誰都可以走進(jìn)來”是美術(shù)館的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變。然而觀眾眼光提升后便會(huì)有越來越高的要求，免費(fèi)開放后美術(shù)館內(nèi)各類展覽增多了，卻并非每個(gè)展覽都足夠優(yōu)秀，人流的增加也不必然意味著美術(shù)館水平的提升。免費(fèi)開放后，美術(shù)館內(nèi)老人和帶孩子的觀眾有所增加，“休閑”的意味更加明顯，市民文化氛圍逐漸濃厚。與此同時(shí)，在展廳內(nèi)吃零食、參觀時(shí)離作品太近、展廳內(nèi)人聲嘈雜等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

　　免費(fèi)開啟了美術(shù)館公共屬性的討論，這對(duì)于其全面提升自然很有裨益。但免費(fèi)之外，美術(shù)館的公共屬性還應(yīng)進(jìn)一步明晰，一些現(xiàn)象仍遭質(zhì)疑，一些問題仍待思考：美術(shù)館能否進(jìn)一步向社會(huì)開放，打造民眾藝術(shù)活動(dòng)的廣場(chǎng)？一些官員展、商業(yè)展是否有占用公共資源之嫌？作為公共藝術(shù)機(jī)構(gòu)的美術(shù)館，運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)情況是否應(yīng)該公開？面對(duì)美術(shù)館提供的各種“審美教育”，觀眾是否只有被動(dòng)接受？……

　　另一方面，美術(shù)館與一般公共場(chǎng)合的不同之處在于，其本身具有很高的專業(yè)性。除了展覽外，它還包含研究、收藏、公共教育等內(nèi)容，美術(shù)館對(duì)藝術(shù)創(chuàng)作的潮流和方向則具有重要的引導(dǎo)作用，而不少觀眾對(duì)此認(rèn)識(shí)并不充分。正因?yàn)榇?，有人?dān)心，如果只是展覽內(nèi)容不斷更新卻參差不齊，觀眾走馬觀花一派熱鬧景象，那么美術(shù)館雖然看似突出了“公共”，卻又失去了它的專業(yè)內(nèi)涵。

　　中國(guó)的美術(shù)館在“公共性”與“專業(yè)性”兩方面都還有很大的提升空間。免費(fèi)讓美術(shù)館從專業(yè)走向大眾，為公眾提供了審美提升的平臺(tái)。如何在專業(yè)層面上建構(gòu)這個(gè)平臺(tái)，觀眾又如何參與到共建公共文化場(chǎng)所的良性互動(dòng)之中，仍然需要更多探索。

　　形成真正意義上的“美術(shù)館文化”仍需時(shí)日，但隨著免費(fèi)開放等政策對(duì)美術(shù)館建設(shè)的推進(jìn)，其前景值得期待。中國(guó)美術(shù)館館長(zhǎng)范迪安表示，國(guó)際上的很多藝術(shù)博物館都走過了面向“精英”與面向“大眾”的不同時(shí)段，最終得出美術(shù)館的發(fā)展方針都是要從“精英”角度面向公眾，通過公眾的接受反饋到“精英”，如此可以實(shí)現(xiàn)美術(shù)館學(xué)術(shù)理念與社會(huì)責(zé)任的雙贏。未來的美術(shù)館必然會(huì)在社會(huì)中扮演越來越為重要的角色，也必將拓展出更多的外延，趨向于成為一種多元化的公共領(lǐng)域，并積極與社會(huì)互動(dòng)，推演出一種新的文化生活方式。（記者 朱永安 李百靈）

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