隨著我國(guó)金融體制改革的深化和金融市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，我國(guó)商業(yè)銀行在原有國(guó)有商業(yè)銀行和股份制商業(yè)銀行的基礎(chǔ)上，重組改制建立了一大批以城市名命名的地區(qū)性商業(yè)銀行，使我國(guó)商業(yè)銀行所處的市場(chǎng)環(huán)境由過(guò)去以銀行為主的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在以客戶為主的買(mǎi)方市場(chǎng)，客戶作為一種重要資源，成為各家商業(yè)銀行競(jìng)相爭(zhēng)奪的目標(biāo)。因此，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就成為商業(yè)銀行，特別是地區(qū)性商業(yè)銀行發(fā)展的重要途徑。對(duì)于文化金融來(lái)說(shuō)，其發(fā)展的突破口也是找準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建文化金融品牌。

　　首先，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，把新的技術(shù)和新的需求結(jié)合起來(lái)，滿足客戶日益增長(zhǎng)的需求，如個(gè)性化的需求、瞬間到賬、一站式服務(wù)等。其次，對(duì)特定的客戶群體提供有特色的產(chǎn)品和服務(wù)，塑造鮮明的業(yè)務(wù)特色，注重市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)客戶所處的行業(yè)、地區(qū)不同，職業(yè)和消費(fèi)偏好不同，劃分為不同的客戶群，實(shí)施不同的客戶關(guān)系管理，設(shè)計(jì)和提供差異化的產(chǎn)品與服務(wù)，進(jìn)而塑造出鮮明的業(yè)務(wù)特色。第三，保持充足的資本水平，選取增值性高、價(jià)值大的文化產(chǎn)品。最后，注重文化投入，文化金融面對(duì)的客戶大都具有高文化、高藝術(shù)修養(yǎng)，客戶的知識(shí)性需求較高，文化金融服務(wù)需要相應(yīng)地提升知識(shí)層次，賦予其高品位和高智力的文化內(nèi)涵。通過(guò)找準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，文化金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展將會(huì)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念，探索出一套銀企雙贏的全新商業(yè)模式。

　　差異化是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的前提，也是生存的必要條件。目前，我國(guó)金融產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，產(chǎn)品和服務(wù)都很容易被復(fù)制和模仿，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)具有差異化經(jīng)營(yíng)管理的優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)具有差異化的產(chǎn)品，誰(shuí)就更能吸引顧客，最終贏得市場(chǎng)。文化金融的發(fā)展，也需要以差異化發(fā)展作為突破口之一。首先是選取文化產(chǎn)品的差異化，當(dāng)然，在文化產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)中，文化產(chǎn)品門(mén)類浩如煙海，本身就具有極大的差異化。對(duì)于不同的文化產(chǎn)品門(mén)類，應(yīng)綜合考評(píng)其市場(chǎng)發(fā)展的趨向和文化產(chǎn)品門(mén)類本身的價(jià)值及其增長(zhǎng)點(diǎn)，制定個(gè)性方案。其次，針對(duì)不同的目標(biāo)客戶，文化金融在服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)手段、服務(wù)效率、服務(wù)機(jī)制等方面也要實(shí)施差異化營(yíng)銷，從而形成自己的經(jīng)營(yíng)特色和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　此外，文化金融發(fā)展也要具備國(guó)際化視野，文化產(chǎn)業(yè)國(guó)際化是大趨勢(shì)。在國(guó)際化過(guò)程中，無(wú)論是中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)走出去，還是國(guó)外的文化產(chǎn)業(yè)走進(jìn)來(lái)，它給中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)帶來(lái)的效應(yīng)是雙重的。一方面，它增加了國(guó)內(nèi)文化企業(yè)的危機(jī)感，促使我們提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，更積極地維護(hù)自己的客戶。另一方面，國(guó)外文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展理念、運(yùn)營(yíng)模式以及精細(xì)化的管理理念等，都會(huì)對(duì)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)新的啟發(fā)、新的視角和新的機(jī)制的推動(dòng)。而中國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的走出去和引進(jìn)來(lái)，必然要求文化金融這一金融服務(wù)也要迅速跟進(jìn)。根據(jù)國(guó)際上金融也“跟著客戶走”的跨境發(fā)展規(guī)律，文化金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要具備全球金融意識(shí)，要有國(guó)際化視野。在文化金融發(fā)展過(guò)程中，要多研究國(guó)際文化金融案例，隨時(shí)調(diào)節(jié)和預(yù)防中國(guó)文化金融發(fā)展中可能出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　(本文節(jié)選自《中國(guó)文化金融導(dǎo)論》，有刪減。作者　李鎮(zhèn)西）

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